REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Melani - Torebki skórzane

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Definicje

  1. Sklep internetowy (Sklep) - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://melani-9256.myshopify.com/

  2. Sprzedawca - EAST TRADE DOO  Streliška pot 23  5000 Nova Gorica  VAT Number: 46636609

  3. Klient/Konsument - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zakupu w Sklepie

  4. Towar/Produkt - torebki skórzane i akcesoria dostępne w ofercie Sklepu

  5. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego

  6. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru

§ 2. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym warunki zawierania i realizacji Umów sprzedaży Towarów.

  2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

  3. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

  4. Korzystanie ze Sklepu internetowego jest dobrowolne i wymaga spełnienia następujących warunków technicznych: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywne konto e-mail.

II. OFERTA I CENY

§ 3. Informacje o produktach

  1. Sklep oferuje sprzedaż torebek skórzanych wykonanych ręcznie we Włoszech z najwyższej jakości materiałów.

  2. Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie, w tym ich opisy, parametry techniczne, ceny oraz zdjęcia stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  3. Ze względu na indywidualny charakter produktów skórzanych wykonywanych ręcznie, każdy egzemplarz może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie, co wynika z naturalnych właściwości skóry i procesu rzemieślniczego.

  4. Kolory przedstawione na zdjęciach mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych ze względu na ustawienia monitora/ekranu urządzenia Klienta.

§ 4. Ceny

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  2. Cena widniejąca przy danym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.

  3. Do ceny Towaru należy doliczyć koszt dostawy, którego wysokość jest uzależniona od wybranej metody dostawy i podawana jest Klientowi podczas składania Zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania promocji i wyprzedaży. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

  5. Informacja o darmowej dostawie dotyczy wysyłki na terenie Polski i obowiązuje zgodnie z warunkami określonymi w komunikatach na stronie Sklepu.

III. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

§ 5. Składanie zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

  2. W celu złożenia Zamówienia należy:

  • Wybrać Towar i dodać go do koszyka

  • Podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu)

  • Wybrać sposób dostawy i metodę płatności

  • Zaakceptować Regulamin

  • Kliknąć przycisk „Złóż zamówienie”

  1. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Sprzedawcą umowy sprzedaży zgodnie z treścią Regulaminu.

  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

§ 6. Realizacja zamówienia

  1. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji Zamówienia w terminie do 14 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że opis produktu lub informacje podczas składania Zamówienia wskazują na dłuższy termin.

  2. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w określonym terminie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje alternatywne rozwiązanie lub zwrot wpłaconych środków.

  3. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

  4. Wysyłka Towaru następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności przelewem lub kartą) lub w przypadku płatności przy odbiorze - po przyjęciu Zamówienia do realizacji.

  5. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

IV. PŁATNOŚCI

§ 7. Sposoby płatności

  1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie w następujący sposób:

  • Płatność elektroniczna (szybki przelew online, karta płatnicza) - obsługiwana przez operatora płatności

  • PayPal

  • Płatność przy odbiorze (jeśli dostępna dla wybranej metody dostawy)

  1. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub PayPal, Klient zostanie przekierowany na stronę operatora płatności w celu dokonania transakcji.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności niektórych metod płatności dla konkretnych Zamówień.

V. DOSTAWA

§ 8. Koszty i sposoby dostawy

  1. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

  2. Dostępne metody dostawy wraz z kosztami są przedstawiane Klientowi podczas procesu składania Zamówienia.

  3. Orientacyjny czas dostawy wynosi 3-7 dni roboczych od dnia wysłania przesyłki, w zależności od wybranej metody dostawy.

  4. Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie statusu dostawy.

  5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta w momencie wydania przesyłki Klientowi przez przewoźnika.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

§ 9. Prawo do zwrotu (dla konsumentów)

  1. Zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub osoba trzecia wskazana przez Konsumenta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres: ).

  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  5. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).

  6. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar na adres: EAST TRADE DOO  Streliška pot 23  5000 Nova Gorica  VAT Number: 46636609

  9. Koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.

  10. Towar zwracany musi być kompletny, nieuszkodzony, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

VII. REKLAMACJE I GWARANCJA

§ 10. Rękojmia i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (rękojmia za wady).

  2. Towar jest zgodny z umową, jeśli między innymi odpowiada opisowi, jest wolny od wad, nadaje się do celu, do którego zwykle służy tego rodzaju towar.

  3. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: lub pisemnie na adres: EAST TRADE DOO  Streliška pot 23  5000 Nova Gorica  VAT Number: 46636609

  4. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi lub wymieni wadliwy Towar albo zwróci równowartość ceny, zgodnie z wyborem Klienta i przepisami prawa.

  7. Ze względu na naturalny charakter skóry, niewielkie różnice w strukturze, odcieniu czy naturalnym „ziarnowaniu” nie stanowią wady i są elementem unikalności produktu.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

§ 11. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca - EAST TRADE DOO

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji Zamówienia.

IX. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

§ 12. Rozwiązywanie sporów konsumenckich

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  3. Informacje o sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 13. Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw.

  2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

  3. O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie Sklepu.

§ 14. Prawo właściwe

  1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących mających zastosowanie do konsumentów.

  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

  3. Spory wynikłe z Umów sprzedaży zawieranych przez Sklep będą rozpoznawane przez właściwy sąd powszechny.

§ 15. Kontakt

  1. W sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu, realizacją Zamówień oraz reklamacjami, Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

  • E-mail:

  • Adres korespondencyjny: EAST TRADE DOO  Streliška pot 23  5000 Nova Gorica  VAT Number: 46636609

* * *

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 31 stycznia 2026 r.